Оформление железнодорожных билетов после оплаты


    Перед отправлением поезда необходимо оформить заранее оплаченный проездной документ (билет) ОАО РЖД. Билет и паспорт требуется требуется предъявить проводнику при посадке.

    Оформление билетов в кассах РЖД на территории России

    Оформление железнодорожных билетов в кассах РЖД производится до отправления в любое время после покупки билета и в течение 12 часов после отправления поезда.

    Для получения билета предъявите кассиру:

    • документ, удостоверяющий личность пассажира*,
    • 14-значный номер билета или распечатанный бланк, полученный после оплаты по SMS или e-mail.

    *При отсутствии документа кассир вправе отказать в выдаче проездного документа.

    Внимание! В кассах РЖД и на стойках регистрации возможно только получение билетов. Оплата билетов, оформленных через интернет, в кассах вокзалов не производится. Смотрите информацию о способах оплаты.

    При посадке в вагон предъявите проводнику полученный билет и паспорт.

    В кассах РЖД можно произвести возврат купленных билетов в соответствии с правилами возврата.

    Оформление билетов на стойках регистрации электронных билетов

    Оформление железнодорожных билетов на стойках регистрации возможно только до отправления поезда. Стойки регистрации находятся на железнодорожных вокзалах.

    Для получения билета на стойке регистрации электронных билетов и посадки в вагон при себе необходимо иметь:

    • документ, удостоверяющий личность пассажира*,
    • 14-тизначный код или распечатанный бланк, полученный после оплаты по SMS или e-mail

    *При отсутствии документа кассир вправе отказать в выдаче проездного документа.

    Адреса стоек регистрации билетов

    Оформление билетов в автоматах саморегистрации (ТТС)

    Получите билет самостоятельно в терминалах самообслуживания, которые расположены на железнодорожных вокзалах и в билетных кассах в Москве и Санкт-Петербурге. Для удобства применяется запатентованная технология "Мобильный штрих-код".

    Для получения билета через терминал самообслуживания необходимо:

    • Нажать кнопку «Получить ранее оплаченные билеты» в главном меню терминала;
    • Поднести штрих-код на распечатанном бланке заказа или мобильный штрих-код на экране телефона к сканирующему устройству
      или ввести 14-значный номер билета вручную с помощью клавиатуры.
    • Ввести номер документа пассажира, указанный при заказе, в поле «Номер документа».
    • Нажать кнопку «Печать», автомат распечатает проездной документ (билет).

    При посадке в вагон предъявите проводнику полученный билет и паспорт.

    Терминалы самообслуживания в Москве

    Белорусский вокзал

    Адрес:
    Москва, пл.Тверской Заставы, д.7, 3 кассовый зал, 1 этаж

    Казанский вокзал

    Адрес:
    Москва, Комсомольская площадь, д.2, 1 кассовый зал, 1 этаж

    Киевский вокзал

    Адрес:
    Москва, пл.Киевского Вокзала, д.2а, кассовый зал, 1 этаж

    Курский вокзал

    Адрес:
    Москва, ул.Земляной Вал, д.29, кассовый зал, 1 этаж

    Ленинградский вокзал

    Адрес:
    Москва, Комсомольская площадь, д.3, кассовый зал №2

    Московское Железнодорожное Агентство

    Адрес:
    Москва, Комсомольская площадь, д.5, 5 кассовый зал, 1 этаж

    Московское Железнодорожное Агентство

    Адрес:
    Москва, Малый Харитоньевский пер., д.6/11, кассовый зал, 1 этаж

    Павелецкий вокзал

    Адрес:
    Москва, Павелецкая площадь, д.1, 4 кассовый зал, 1 этаж

    Рижский вокзал

    Адрес:
    Москва, пл.Рижского Вокзала, д.1, кассовый зал, 1 этаж

    Ярославский вокзал

    Адрес:
    Москва, Комсомольская площадь, д.5, кассовый зал, 1 этаж

    Терминалы самообслуживания в Санкт-Петербурге

    Московский вокзал

    Адрес:
    Санкт-Петербург, Невский проспект, д.85, зал №2; зал №2 (воинский)

    Санкт-Петербурское Железнодорожное Агентство

    Адрес:
    Санкт-Петербург, Набережная канала Грибоедова, д. 24, световой зал

    Ладожский вокзал

    Адрес:
    Санкт-Петербург, Заневский проспект, д. 73, кассовый зал предварительной продажи; кассовый зал суточной продажи

    Витебский вокзал

    Адрес:
    Санкт-Петербург, Загородный проспект, д.52, кассовый зал суточной продажи